对于不锈钢螺丝的钝化，想必大家都不陌生，或多或少都接触过许多关于304不锈钢，316不锈钢甚至是316L不锈钢螺丝或者是紧固件的钝化。
江苏东台市某不锈钢紧固件厂，得知我们凯盟公司专业生产研发不锈钢钝化药水——无铬钝化液，寄来了一批工件给我们打样。材料为316，要求钝化处理，且盐雾测试要求能通过96H。
如图所示：
心想着316材料不锈钢钝化要求只要96小时，肯定没有问题，于是起初我们使用的是不锈钢钝化液ID3000-1钝化，考虑都客户对成本这一块非常重视，我们又使用了不锈钢钝化液KM0417做了两种方案。
我们信心满满等着客户的出结果，没想到客户那边传来的消息是不到90个小时就生锈了！
对于此种结果，我们纷纷都感到不可能，这么好的材料钝化之后怎么不到90个小时就生锈了呢？！跟客人沟通好之后，他又寄来了一批材料，此次我们便谨慎小心了。采用了两种方案：
方案一：除油清洗——过水——活化——过水——ID3000钝化——过水——中和防锈——过水——过纯水——烘干。
方案二：除油清洗——过水——活化——过水——ID3000钝化——过水——中和防锈——过水——封闭处理——烘干。
心想着此次方案肯定能达到客户的要求，经过几天漫长的等待之后，客户传来的消息仍旧是不通过！
这次结论严重的打击了我们的信心，但是失败并不可怕，可拍的是无法从失败中站起来。虽然一而再再而三的寄样，打样都没有做成功，但我们心想，药水是肯定没有问题的，反复的检查工艺，工艺也没有问题！那问题出在哪里呢？我们心想：会不会材料本身就存在问题？于是我们让客户三次寄样。
收到客户的样品之后，我们反复研究、商榷方案，这次我们的重点关注到了产品本身，客人斩钉截铁的确认这就是正宗的316材料。于是我们把客人寄来的一袋材料一个个检查，终于我们发现了原因！如图所示：
在螺纹缝隙之中，原来残留着锈迹！不仔细观察，根本看不出端倪。怪不得盐雾测试通不过，原来是产品本身就生锈了！试想一下一个已经生锈的产品去做钝化，去做中性盐雾测试还有意义吗？
告知客户这个结论之后，客人重新排查了产品，并且对于已经生锈的产品用了我司不锈钢快速清洗剂，时间浸泡久一些能够解决。再次钝化之后，通过了中性盐雾测试。
经过此次案例，我们得出的结论是:凡事不论巨细，都要有一个善于总结，善于发现，善于观察的心，通过现象看本质，才能更好的处理各类棘手的问题。
苏州业务部：张建兵
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